世爵娱乐官网-游戏账号被恶意找回 5173称无法确

发布时间:2017-03-06 19:23 文章来源:未知 阅读次数:

(中国电子商务钻研中间讯)2015年8月27日,由中国电子商务钻研中间主理的“中国电子商务投诉与维权公共办事平台”()接到用户对5137游戏买卖营业平台官网的投诉称账号被恶意找回。

(注:中国电子商务钻研中间配图)

以下为该用户投诉内容:

陈老师称8月4日在5173游戏买卖营业平台购买一个卖家寄售的游戏账号,订单号为DB。

经由过程买卖营业后改动了相关的密码,8月24日该账号被卖家经由过程自己的身份证找回,并且改动了相关的密码。

客服也承认卖家恶意找回,在接下来的沟通中,客服也联系卖家,可是联系不上,虽然说会持续联系对方,可是假如对方不接电话,或者是不理,着末都没有一个结果给破费者。

本人在5173网页投诉后,也仅给出已锁定卖家账户,暂时联系不上卖家的回复。

本人要求5173退回所有款项。

在接到用户的投诉信息后,我们的事情职员第一光阴将投诉交与5173处置惩罚,截至发稿前,我们接到该网站的反馈称已与用户电话联系解释,帐号买卖营业存在着必然的风险,5173作为虚拟买卖营业平台,只能包管买卖营业历程中卖家供给的资料和买家资金在买卖营业中的安然,无法确保买卖营业完成后的损掉或被盗等其他问题。别的买家必要的卖家资料已经按用户的需求发送用户邮箱进行帮忙。

据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测申报》()监测统计,收集售假、信息泄露、发货迟缓、收集欺骗、退换货难、退款难、订单取消、货纰谬板、价格敲诈、服立场,成为收集购物的诟病,是2015年上半年“中国收集零售十大年夜热点被投诉问题”。(文/言回)